Training de inductie
Stim cu totii, cel putin teoretic, ca aceasta perioada de inductie este esentiala pentru un start cu dreptul, atat pentru echipa, companie, dar si pentru noul venit. Oamenii noi din echipa au nevoie de o perioada de adaptare in care sa inteleaga modul in care functioneaza compania si rolul lor in cadrul afacerii. Este foarte important acest start cu un angajat nou, iar multe companii sau afaceri medii nu au un program clar de integrare, lasand noul angajat sa se „prinda” de la cei vechi sau sa invete chiar gresit de la cei vechi.
Evaluarea angajatilor noi ar trebui sa fie facuta la cel putin trei luni de la venirea acestora si sa aiba la baza un sistem diferit fata de cel utilizat pentru salariatii mai vechi. Totodata discutiile incurajatoare, dar si cele de indrumare si testare de tip 121 sunt foarte importante.
Business Way elaboreaza pentru dumneavoastra (sau responsabilii cu inductia) un astfel de program standard sau personalizat, in care sa stabilim pas cu pas integrarea, asimilarea graduala si punctuala a ceea ce trebuie sa invete noul angajat.
Programul se poate implementa pe baza de training cu sau fara follow up de catre Business Way sau unul pe care il vom livra si cineva din cadrul firmei se va ocupa de inductia noilor angajati.
Beneficiile unui astfel de program sunt multiple:
- pastrarea motivatiei si entuziasmului initial,
- integrarea rapida prin comunicare interpersonala si interdepartamente
- incredere in sine,
- acceptarea, intelegerea a ceea ce are de facut,
- livreaza rezultate conform unui plan (strategii),
- retentia angajatilor ceea ce duce la reducerea costurilor si cresterea performantelor, dar si la o mai buna imagine a companiei in piata.
Training de vanzari
Se spune ca ne-am nascut cu abilitatile de a vinde. De cand am venit pe lume si ulterior cumva ne vindem “ceva” – copiii negociaza cu parintii, negociem cu prietenii, ne vindem serviciile la un interviu… si enumerarea poate continua.
Totusi, de ce majoritatea bat pasul in retragere cand aud ca ar trebui sa vanda ceva, daca noi ne-am nascut cu aceste abilitati?
Iata cateva statistici:
- 75% din totalul cursurilor sunt cursuri de vanzari;
- 93% dintre companii investesc annual in instruirea echipelor de vanzari;
- 780 EURO pe an este media investita in training/vanzator;
- 70% din companii nu au o metoda de vanzari structurata.
Cele mai intalnite nevoi de instruire:
- Mai multa prospectare;
- Mai multe vanzari castigate per vanzator;
- Toti vanzatorii sa vanda la fel ca vanzatorii de succes;
- Vanzarea “valorii” (nu a pretului);
- Cresterea vanzarilor.
Analizand cifrele si nevoile, am grupat cateva tematici de abordat, esentiale unui vanzator bun si calitativ:
- Pasii vanzarii si abilitati de vanzare si comunicare;
- Negocierea – de la primul apel si post vanzare;
- Vanzari B2B;
- Eficienta in vanzari – include timing, organizare, management portofoliu.
Beneficiile unui curs de vanzari? Multiple. Mai jos am enumerat doar cateva:
– Dezvoltare abilitati
– Crestere performantei
– Obtinand rezultate, creste si motivatia angatilor
– Clientilor le va face placere sa interactioneze cu forta de vanzari
– Intretinerea relatiei cu clientii existenti, care genereaza retentie, cross-sell si up-sell si recomandari
Pentru a putea personaliza un curs pentru dumneavoastra vom identifica nevoile generale si specifice de instruire, vom lua in analiza datele actuale si performantele si vom creiona obiectivul trainingului, astfel incat nevoia de instruire si trainingul sa intruneasca obiectivul firmei si asteptarile legate de training.
Management, motivare, leadership
Stiati ca:
- Sub 20% din manageri sunt sau devin lideri?
- 80% dintre manageri se considera automat lideri, desi nu sunt?
- 80% dintre manageri considera ca „management” si „lider” sunt sinonime?
Vestea buna este ca prin metode de formare un manager poate deveni mai bun sau exceptional si chiar lider, cu toate ca pentru lider ai nevoie de niste calitati suplimentare care pot fi educate, dar trebuie sa recunoastem ca nu toti pot fi lideri.
Pentru antreprenori si firmele care au manageri angajati, este foarte important sa aiba o forta de conducere bine instruita. Sunt multe exemple cand din cauza unui manager nepotrivit se pierd oameni, resurse, bani, clienti.
Intr-o vreme era la moda ca un manager sa fie “rau “, sa ii stie angajatii de frica. Acele timpuri au trecut, si cine nu se adapteaza va avea de asumat o situatie de criza sau tensionata in cadrul firmei.
Beneficiile unui curs de management :
- Vei invata sa aplici instrumente de management moderne;
- Vei stii cum sa cresti performantele organizatiei;
- Vei elabora strategii
- Vei stii sa comunici eficient si sa faci evaluari echipei/echipelor;
- Sa organizezi sedinte eficiente;
- Vei fi mai organizat prin managementul timpului;
- Vei dobandi instrumente utile pentru procesele decizionale.
Beneficii curs leadership:
– Motivare eficenta
– Performanta echipe
– Rezolvare conflicte si probleme
– Management stress
– Cum sa implementezi schimbarile
– Coaching
– Delegare
– Pauza si jocul