Termeni și Condiții – Business Way

Termeni și Condiții – Business Way

Ultima actualizare: august 2026

1. Informații despre operatorul site-ului

Site-ul businessway.ro este administrat de Sineart Painting SRL, cu sediul în Timișoara, Strada Carei nr. 10, județul Timiș, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J35/1292/2014, având cod fiscal 3318947.

În cuprinsul prezentului document, termenii „Business Way”, „noi”, „compania”, „operatorul” sau „prestatorul” se referă la Sineart Painting SRL.

Date de contact:

Prin „utilizator” se înțelege orice persoană fizică sau juridică ce accesează sau utilizează site-ul.

Prin „client” se înțelege orice persoană fizică sau juridică ce achiziționează produse sau servicii prin intermediul site-ului.

2. Aplicabilitatea termenilor

Prezenții Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului businessway.ro, precum și achiziționarea și utilizarea produselor și serviciilor oferite prin intermediul acestuia.

Prin utilizarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit și a înțeles prezentele condiții.

Dacă anumite produse sau servicii beneficiază de condiții speciale, acestea vor fi prezentate în pagina produsului, oferta comercială, contractul, formularul de comandă sau alte documente aplicabile.

3. Produse și servicii oferite

Business Way poate oferi, în funcție de disponibilitate:

  • cursuri și programe de training online;
  • cursuri și programe desfășurate fizic sau în format live;
  • servicii de consultanță și coaching;
  • produse digitale, inclusiv ebook-uri, fișiere PDF, ghiduri, teste, instrumente și alte materiale;
  • abonamente și acces pe bază de membership;
  • produse fizice;
  • bilete sau acces la evenimente;
  • resurse gratuite;
  • alte produse și servicii prezentate pe site.

Caracteristicile principale, prețul, modalitatea de livrare și condițiile specifice sunt indicate în pagina fiecărui produs sau serviciu.

4. Crearea și utilizarea contului

Pentru accesarea anumitor produse sau servicii poate fi necesară crearea unui cont.

Utilizatorul este responsabil pentru furnizarea unor informații corecte, complete și actualizate.

Datele de autentificare sunt personale și nu trebuie comunicate altor persoane.

Utilizatorul este responsabil pentru activitatea desfășurată prin intermediul contului său.

Business Way poate suspenda sau restricționa accesul la cont în cazul încălcării prezentelor condiții, al utilizării abuzive, al tentativelor de fraudă sau al încălcării drepturilor de proprietate intelectuală.

5. Comenzi și încheierea contractului

O comandă este transmisă prin intermediul site-ului prin selectarea produsului sau serviciului și finalizarea procesului de comandă.

Transmiterea unei comenzi nu garantează automat acceptarea acesteia.

Contractul se consideră încheiat după confirmarea comenzii și, după caz, confirmarea plății.

Business Way poate solicita informații suplimentare pentru procesarea unei comenzi atunci când acestea sunt necesare.

6. Prețuri și plată

Prețurile produselor și serviciilor sunt afișate pe site în lei, dacă nu este indicată în mod expres o altă monedă.

Plata se poate efectua prin metodele disponibile în pagina de finalizare a comenzii.

În cazul anumitor servicii, accesul poate fi acordat numai după confirmarea plății.

Facturile sunt emise conform datelor furnizate de client.

7. Livrarea produselor și serviciilor

Produse și servicii digitale

Produsele digitale și accesul la cursuri sau servicii online pot fi furnizate prin:

  • contul utilizatorului;
  • link de acces sau descărcare;
  • e-mail;
  • platformă de curs;
  • alte mijloace electronice comunicate clientului.

Produse fizice

Produsele fizice, dacă sunt disponibile, sunt livrate prin curier sau prin alte metode prezentate în pagina produsului.

Termenele de livrare pot varia în funcție de produs și destinație.

8. Dreptul de retragere pentru consumatori

Persoanele fizice care au calitatea de consumator beneficiază, în condițiile legislației aplicabile contractelor la distanță, de dreptul de a se retrage din contract într-un termen de 14 zile, fără a fi necesară justificarea deciziei, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.

Termenul de 14 zile se calculează conform regulilor aplicabile tipului de produs sau serviciu achiziționat.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, clientul ne poate transmite o solicitare clară la:

contact@businessway.ro

Solicitarea trebuie să permită identificarea clientului și a comenzii.

Rambursarea sumelor datorate se efectuează în termenul legal aplicabil, prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, atunci când acest lucru este posibil, sau printr-o metodă convenită cu clientul.

9. Produse digitale și începerea imediată a furnizării

Pentru produsele digitale care nu sunt livrate pe un suport material, dreptul de retragere poate fi pierdut în condițiile prevăzute de legislație atunci când:

  • clientul solicită sau acceptă în mod expres începerea furnizării înainte de expirarea perioadei de retragere;
  • clientul confirmă că înțelege că, prin începerea furnizării în aceste condiții, își poate pierde dreptul de retragere;
  • sunt îndeplinite celelalte condiții prevăzute de legislația aplicabilă.

Această regulă poate fi aplicabilă, de exemplu, pentru ebook-uri, materiale descărcabile, acces la cursuri online sau alte forme de conținut digital furnizat imediat.

Simpla includere a unui produs în categoria „digital” nu înlătură automat drepturile consumatorului în lipsa îndeplinirii condițiilor legale aplicabile.

10. Servicii începute în perioada de retragere

În cazul serviciilor pentru care clientul solicită începerea prestării înainte de expirarea termenului legal de retragere, se vor aplica regulile prevăzute de legislația în vigoare.

În funcție de stadiul prestării, clientul poate avea obligația de a achita partea de serviciu deja furnizată.

11. Politica de rambursare Business Way

În completarea drepturilor legale ale consumatorului, Business Way poate acorda anumitor produse sau servicii o garanție comercială de rambursare.

Dacă o astfel de garanție este oferită, condițiile ei vor fi precizate în pagina produsului sau în oferta comercială.

În lipsa unei garanții comerciale distincte, se aplică drepturile prevăzute de lege și regulile din prezentul document.

12. Neconformitatea produselor sau serviciilor

Dacă un produs sau serviciu nu corespunde caracteristicilor prezentate în ofertă sau nu poate fi utilizat conform destinației sale din motive imputabile Business Way, clientul ne poate contacta pentru remedierea situației.

Această situație este distinctă de simpla schimbare de opinie și este tratată conform legislației aplicabile.

13. Abonamente și membership

Pentru serviciile oferite pe bază de abonament, perioada, prețul, modalitatea de reînnoire și condițiile de anulare sunt indicate în oferta comercială sau pagina serviciului.

Anularea unui abonament oprește reînnoirea acestuia pentru perioadele viitoare, în condițiile stabilite pentru serviciul respectiv.

Sumele aferente perioadelor deja consumate nu sunt rambursate decât dacă legea, prezentul document sau oferta specifică prevăd altfel.

14. Acces Lifetime

Pentru produsele sau serviciile promovate cu mențiunea „Lifetime Access”, accesul este oferit pe durata în care produsul sau serviciul respectiv este menținut și disponibil în infrastructura Business Way.

Prin „Lifetime Access” nu se înțelege existența perpetuă a platformei sau a serviciului.

Dacă un produs sau serviciu este retras definitiv, Business Way poate înceta furnizarea accesului, cu respectarea obligațiilor contractuale și legale aplicabile.

15. Evenimente și bilete

Pentru evenimente pot exista condiții distincte de anulare și rambursare.

Dacă un eveniment este anulat de organizator, sumele achitate pentru bilete vor fi rambursate în condițiile aplicabile evenimentului și legislației relevante.

Dacă participantul solicită anularea participării din motive personale, pot fi aplicabile condiții speciale comunicate în pagina evenimentului sau în oferta contractuală.

Atunci când sunt aplicabile condițiile comerciale standard Business Way:

  • solicitările transmise cu cel puțin 15 zile înainte de eveniment pot beneficia de rambursarea a 90% din prețul biletului sau de un voucher, conform condițiilor comunicate;
  • solicitările transmise cu cel puțin 5 zile înainte pot beneficia de rambursarea a 70% din prețul biletului sau de un voucher;
  • solicitările primite în ziua evenimentului sau ulterior pot fi refuzate.

Dacă pentru un anumit eveniment sunt prevăzute condiții diferite, acestea vor prevala.

16. Servicii gratuite

Business Way poate oferi anumite produse, teste, materiale sau servicii gratuit.

Disponibilitatea acestora poate fi limitată în timp, ca număr de utilizări sau ca funcționalități.

Business Way poate modifica, suspenda sau retrage serviciile gratuite, cu respectarea legislației aplicabile.

Utilizarea abuzivă, automată, frauduloasă sau contrară scopului serviciului poate conduce la restricționarea accesului.

17. Proprietate intelectuală

Conținutul disponibil pe businessway.ro, inclusiv textele, materialele video, materialele audio, documentele, testele, grafica, fotografiile, aplicațiile, instrumentele, cursurile, fișierele, logo-urile și alte materiale, este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Cu excepția cazurilor în care se prevede altfel, conținutul este proprietatea Sineart Painting SRL sau este utilizat în baza unor drepturi sau licențe valabile.

Clientului i se acordă un drept limitat, personal, neexclusiv și netransferabil de utilizare a materialelor achiziționate, exclusiv pentru scopurile permise prin oferta respectivă.

Fără acordul scris al Business Way este interzisă:

  • copierea și redistribuirea materialelor;
  • republicarea acestora;
  • revânzarea;
  • punerea la dispoziția altor persoane;
  • utilizarea în scop concurențial;
  • eliminarea elementelor care indică drepturile de autor;
  • utilizarea contului achiziționat de către alte persoane.

18. Conținut transmis de utilizatori

Dacă site-ul permite transmiterea de materiale, comentarii, răspunsuri sau alte forme de conținut, utilizatorul trebuie să dețină drepturile necesare asupra acestora.

Este interzisă transmiterea de conținut ilegal, defăimător, discriminatoriu, fraudulos, care încalcă drepturile altor persoane sau care conține programe malițioase.

Business Way poate elimina conținutul care încalcă legea sau prezentele condiții.

19. Disponibilitatea site-ului

Business Way depune eforturi rezonabile pentru menținerea funcționalității site-ului și serviciilor.

Nu garantăm că serviciile vor funcționa fără întreruperi sau erori în orice moment.

Pot exista întreruperi cauzate de mentenanță, probleme tehnice, furnizori terți, atacuri informatice, forță majoră sau alte situații independente de controlul nostru.

20. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, Business Way nu este răspunzătoare pentru pierderi indirecte, pierderi de profit sau alte prejudicii care nu rezultă direct dintr-o încălcare imputabilă companiei.

Nicio prevedere din prezentul document nu limitează drepturile consumatorilor și nici răspunderea care nu poate fi exclusă sau limitată prin lege.

21. Linkuri către site-uri terțe

Site-ul poate conține linkuri către pagini administrate de terțe persoane.

Business Way nu controlează și nu garantează conținutul, securitatea sau disponibilitatea acestor site-uri.

Utilizarea acestora este supusă termenilor proprii ai respectivilor furnizori.

22. Date personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate Business Way.

Politica poate fi consultată la:

https://businessway.ro/politica-de-confidentialitate/

23. Comunicări comerciale

Mesajele administrative necesare funcționării contului, procesării comenzilor sau furnizării serviciilor pot fi transmise fără a avea caracter promoțional.

Comunicările comerciale și newsletterele sunt transmise conform preferințelor utilizatorului și legislației aplicabile.

Utilizatorul se poate dezabona de la comunicările comerciale prin mecanismele disponibile în mesajele primite sau printr-o solicitare transmisă companiei.

24. Reclamații și suport

Pentru întrebări, reclamații sau solicitări referitoare la produse, servicii sau comenzi, ne puteți contacta la:

contact@businessway.ro

Telefon:

0722 542 812

Vom încerca să soluționăm solicitările într-un termen rezonabil, în funcție de natura acestora.

25. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Business Way poate actualiza periodic prezentul document pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau comerciale.

Versiunea aplicabilă unei comenzi este, de regulă, versiunea disponibilă la momentul încheierii contractului, cu excepția modificărilor impuse de lege.

Actualizarea Termenilor și Condițiilor nu poate înlătura retroactiv drepturile deja dobândite de client.

26. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația din România și de normele europene aplicabile.

În cazul unui litigiu, părțile vor încerca mai întâi soluționarea amiabilă a situației.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi soluționat potrivit competențelor stabilite de legislația în vigoare.

27. Dispoziții finale

Dacă o prevedere a prezentului document este declarată nulă, nelegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile.

Prezenții Termeni și Condiții, împreună cu politicile și condițiile speciale aplicabile anumitor produse sau servicii, formează cadrul contractual dintre Business Way și utilizator/client.